Распространённость эмоционального выгорания у медицинских работников

Согласно информации ВОЗ 2018 г., эмоциональное выгорание — результат хронического стресса на рабочем месте^[1]. Эмоциональное выгорание характеризуется тремя основными признаками: ощущением мотивационного или физического истощения, дистанцированием от профессиональных обязанностей или проявлением цинизма на работе, снижением работоспособности^[1]. В 2017 г. Федеральное бюджетное учреждение науки «Северо-Западный научный центр гигиены и общественного здоровья» опубликовало информационно-методическое письмо о синдроме профессионального выгорания медицинских специалистов для врачей и научных сотрудников Роспотребнадзора и Минздрава^[2]. Согласно этому документу, выгорание наблюдается у 30 % работников здравоохранения^[2]. Авторы документа отметили, что необходимо проводить профилактические мероприятия против выгорания сотрудников и регулярно проводить опросы^[2]. В 2017 г. Академия труда и социальных отношений провела^[3] опрос более 1 500 медицинских работников от 25 до 50 лет^[3] из 15 регионов России в 8 федеральных округах^[4].

Результаты опроса показали следующее^[3]:

• 13-14 % респондентов сообщили о синдроме профессионального выгорания у себя;
• 12 % респондентов постоянно испытывали стресс на работе;
• 43 % испытывали стресс на работе время от времени.

Основные проблемы, которые отметили участники опроса^[3]:

• профессиональная незащищенность – 53 %;
• неэффективная система управления персоналом и нарушение трудовых прав – 25 %;
• ухудшение корпоративных и межличностных отношений^[3] – 17 %;

В 2021 г. ученые из США проанализировали распространенность профессионального выгорания среди 3 957 661 сотрудников медицинского персонала – медсестер и медбратьев^[5]. Исследователи провели опрос, который содержал вопросы о возрасте, поле, доходе, регионе работы, рабочих отношениях в коллективе, отработанных часах и рабочих функциях, вероятности увольнения из-за эмоционального выгорания или возможности увольнения по этой причине^[5]. Эксперты собрали ответы за период с 30 апреля по 12 октября 2018 года^[5]. Рабочий стаж медицинского персонала, участвовавших в опросе, составлял не менее пяти лет^[5]. 90,4 % опрошенных были женщинами в возрасте в среднем 48,7 лет^[5]. Результаты опроса показали следующее^[5]:

• среди 418 769 человек медицинского персонала, которые сообщили об уходе с последнего места работы в 2017 г., 31,5 % сообщили в качестве причины эмоциональное выгорание;
• 676 122 человек медицинского персонала рассматривали возможность ухода с последнего места работы, из них 43,4 % определили эмоциональное выгорание как причину, которая будет способствовать этому решению;
• 68,6 % респондентов назвали в качестве причины ухода стрессовую рабочую среду и 63 % участников рассматривали уход по этой же причине;
• 63,0 % респондентов назвали в качестве причины ухода недостаток кадров в медицинском учреждении, 60,9 % респондентов рассматривали уход с работы по этой причине;
• У участников, работавших смену более 40 часов, была более высокая вероятность увольнения по причине выгорания по сравнению с работающими менее 20 часов. Коэффициент риска ухода у работающих смену 40 часов составил 3,64, у работающих 20-30 часов – 2,56, у работающих 31-40 часов – 2,98.

Средний возраст сотрудников медицинского персонала, оставивших работу из-за выгорания, составил 42 года^[5]. Средний возраст тех, кто только рассматривал возможность ухода с текущего места работы из-за выгорания – 43,7 года^[5].

Ученые заключили, что эмоциональное выгорание – серьезная проблема среди медицинского персонала, которые уходят с работы или рассматривают такую возможность^[5]. Эксперты отмечают, что необходимо сосредоточиться на реализации стратегий по профилактике эмоционального выгорания у медсестер и медбратьев, включая увеличение кадров и ограничение количества часов работы в смену^[5].

Источники